海外旅行でホテルに泊まりたいけど、チェックインとか英語でやるんだよね…？全然話せないんだけど大丈夫かな？
結論から言うと、英語ができなくても海外ホテルは問題なく泊まれます。
ただ、
- 急にIDを求められたり
- 支払ったのにクレカを出せと言われ
はじめは混乱してしまうのも事実です（実体験）
ということで本記事では、海外ホテルの流れやフレーズ・準備物をまるっと紹介していきます。
この記事を読めば、海外ホテルへの不安はほぼなくなりますよ。
あいおん英語ができない人目線で丁寧に解説していくね
ホテルで使えるフレーズ集
ホテル英会話のロープレができる「スピーク」
1500万人が使っているスピークというAI英会話アプリですが、、
ホテルチェックイン/トラブル対応時のシーンを実際にロープレすることが可能です（しかも高精度）
ロープレすることで
- アウトプットできる（定着しやすい）
- リスニングの練習にもなる
- 各シチュエーションの「流れ」が覚えられる
といったメリットがあり「暗記したけど何聞かれてるのか分からなかった」という事故を防げます。
実際の練習例
細かい使い方や設定方法は以下記事で詳しく解説しています。
ホテル英会話の実践と近いレベルで練習できるので、不安な方はぜひあわせてご覧ください
【過去の自分】
・インドア / 海外旅行経験ゼロ
・中1英語すら話せない
・オンライン英会話6社受講（挫折）
【現在】
・初海外ひとり旅でスイスへ
・今では海外を飛び回っています
・AI英会話アプリ10個利用
海外ホテルは英語ができなくてもOK
まず前提として、海外ホテルは英語ができなくてもOKです。
理由は以下3つ。
| 理由 | 説明 |
|---|---|
| 流れは世界共通 | どの国でもチェックインの手順は同じ。流れを知っておけば、英語が聞き取れなくても次に何をすればいいかが分かる。 |
| 予約画面を見せるだけ | Booking.comやExpediaの予約画面を見せれば、名前も日程も全部書いてある。口頭で説明できなくても問題なし。 |
| 翻訳アプリに頼れる | 翻訳アプリで聞いたり話したりできる。→交互にスマホを渡しあいながらコミュニケーションを取れる時代。 |
特に大事なのが、チェックインの流れを事前に知っておくこと。
流れはどの国でもほぼ同じで、以下の5ステップです。
- フロントに行く
- 名前を伝える or 予約画面を見せる
- パスポートを渡す
- クレジットカードを渡す（デポジット）
- 鍵を受け取る
この流れを知っていれば、英語が聞き取れなくても「あ、次はパスポートだな」とわかるので焦りませんよ。
あいおんボクも最初は緊張したけど、流れを把握していたので大丈夫だった。「朝食の時間は〜」「事務は3Fで〜」といった説明は聞き取れなかったけど、あとで部屋のカードや予約ページで確認できるから問題なかったよ。
チェックインで使える英語フレーズ
まずはチェックインで使えるフレーズを場面別に紹介しますね。
フロント到着時
フロントに着いたら、まず以下のフレーズを使いましょう。
| 意味 | フレーズ |
|---|---|
| チェックインお願いします | Check in, please. |
| 予約しています。○○です | I have a reservation. My name is ○○. |
| これが予約画面です | This is my reservation.（＋スマホを見せる） |
チェックインをお願いしたら、最初は名前を聞かれるので、先に答えておくと安心です。
一番簡単なのは「Check in, please.」と言いながら予約画面を見せること。
これができれば、スタッフが基本全部進めてくれますよ。
あいおん予約画面は日本語表記だと伝わらないので、英語表記にしておくこと！
パスポートを求められた
パスポートは、基本以下のフレーズで聞かれます。
| 聞かれるフレーズ | 日本語訳 |
|---|---|
| May I see your passport? | パスポートを見せていただけますか？ |
| Passport, please. | パスポートお願いします |
| May I see your ID? | 身分証を見せていただけますか？ |
| Your ID , please. | 身分証お願いします |
「Passport」や「ID」という単語が聞こえたら、パスポートを見せればOKです。（割と「ID」と聞かれることが多いので覚えておくと安心）
パスポートは「Here you are.」（どうぞ）と言いながら渡してあげてください。
あいおん基本最初に提示を求められるのがパスポートなので、不安だったら「Check in please.」＋パスポートを先に渡してしまうのもアリ
カードの提示を求められた
クレジットカードの提示を求められることがあります。
これはデポジット（保証金）のためですね。
宿泊費とは別にクレカに一時的にホールドがかかりますが、チェックアウト時に問題なければ返金されます。
「Credit card, please.」と言われますが、焦らず渡してあげればOKです。
お金を取られるわけではないので安心してください。
あいおん怪しい！と思ったら「Deposit？」と聞いてあげれば答えてくれるので覚えておこう
部屋の説明を聞く
鍵を渡されるときに、スタッフから部屋の説明をされることがあります。
よく言われるのは以下の4つ。
| よく言われること | 意味 |
|---|---|
| Breakfast is from 7 to 10. | 朝食は7時〜10時です |
| Your room is on the 5th floor. | お部屋は5階です |
| Check-out is at 11. | チェックアウトは11時です |
| Wi-Fi password is on the card. | Wi-Fiのパスワードはカードに書いてあります |
正直、聞き取れなくても問題ありません。
朝食の時間やWi-Fiパスワードは、部屋に置いてあるカードや紙に書いてあることがほとんどですからね。
もし聞き取れなかったら、笑顔で「Thank you.」と言えば大丈夫ですよ。
あいおん部屋番号とフロアだけ聞き取れればOK。あとは部屋に行ってから確認できるよ。
滞在中に使える英語フレーズ
次は、ホテルに滞在中に使えるフレーズです。
部屋のトラブルを伝える
部屋のトラブルを伝えるときは「○○ doesn’t work.」（○○が動きません）が万能です。
○○に入れる単語を変えるだけで、どんなトラブルにも対応できます。
| トラブル | フレーズ |
|---|---|
| エアコンが動かない | The air conditioner doesn’t work. |
| Wi-Fiが繋がらない | The Wi-Fi doesn’t work. |
| 鍵が開かない | The key doesn’t work. |
| シャワーのお湯が出ない | There’s no hot water. |
| トイレが流れない | The toilet doesn’t flush. |
電話だとニュアンスが伝わりづらいので、不安な方は、直接フロントに行って確認するのが確実です。
スマホの翻訳アプリを交換しながら話しやすいですしね。
欲しいものがある
欲しいものがあるときは「Can I have ○○?」か「○○, please.」で伝えましょう。
| 欲しいもの | フレーズ |
|---|---|
| タオル | ①Can I have extra towels? ②Towel, please. |
| 枕 | ①Can I have an extra pillow? ②Pillow, please. |
| ブランケット | ①Can I have a blanket? ②Blanket, please. |
| 歯ブラシ | ①Can I have a toothbrush? ②Toothbrush, please. |
| 変換プラグ | ①Can I have a power adapter? ②Power adapter, please. |
難しければ「Towel, please.」のように単語＋pleaseだけでも伝わりますよ。
あいおん海外ホテルは歯ブラシやスリッパがないことが多いから、持参するのがおすすめ
情報を聞きたい
情報を聞きたいときは以下フレーズを参考にしてみてください。
| 聞きたいこと | フレーズ |
|---|---|
| レストランはどこ？ | Where is the restaurant? |
| ランドリーはどこ？ | Where is the laundry? |
| 朝食は何時から？ | What time is breakfast? |
| チェックアウトは何時？ | What time is check-out? |
あいおん「Where is ○○?（どこ？）」と「What time is ○○?（なんじから？）」の2パターンを覚えておけば大丈夫
チェックアウトで使える英語フレーズ
チェックアウト時は、以下2フレーズを使います。
チェックアウトしたい
チェックアウトしたいときは以下のフレーズを使います。
| 意味 | フレーズ |
|---|---|
| チェックアウトお願いします | Check out, please. |
| 鍵をお返しします | Here is the key. |
| 明細を見せてもらえますか？ | Can I see the bill? |
基本的に、「Check out, please.」といって、鍵やカードキーを渡せば…
「OK,perfect! Thank you!」と答えてくれてます（これだけで完了です）
チェックインほど会話シーンは生まれないので安心してくださいね。
あいおんカードキーの場合は、フロントのカウンターに置くだけでOKのホテルも多いから簡単だよ
荷物を預かってもらいたい
荷物を預かってもらいたいときのフレーズです。
「Can I leave my luggage here?」
（荷物をここに預けていいですか？）
これだけでOKです。
ほとんどのホテルで無料で預かってもらえます。
チェックアウト後に観光して、夕方に荷物を取りに戻るパターンはかなり便利ですよ。
あいおんこのフレーズは何度も使ったから暗記しておくとラクかも！
海外ホテルで知っておきたい基本ルール
日本のホテルと海外のホテルでは、ルールが結構違います。
知っておくだけで戸惑わないポイントを3つ紹介しますね。
デポジット（保証金）の仕組み
デポジットは日本にはない仕組みなので、知らないと焦ります。
簡単に言うと、チェックイン時にクレジットカードに一時的にホールド（仮押さえ）がかかる仕組みですね。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 目的 | ミニバーやルームサービスなどの追加料金に備えた保証金 |
| 金額の目安 | 1泊あたり$50〜$200程度（ホテルのグレードによる） |
| 返金タイミング | チェックアウト後、1〜7営業日でホールド解除 |
| 注意点 | クレカの利用可能額が一時的に減る。上限ギリギリのカードは注意 |
高頻度で「Credit card, please.」と言われることがありますが、焦らず渡してあげればOKです。
チェックアウト時に追加料金がなければ、返金されるので安心してくださいね。
あいおんボクも最初は知らずに焦った経験があるので頭に入れておこう。「Deposit」という単語がキーワードだよ！
ホテルでのチップ事情
ホテルでのチップ事情は国によって異なります。
| 場面 | アメリカ | ヨーロッパ | アジア |
|---|---|---|---|
| 荷物運び | $2〜5/個 | €1〜3/個 | 不要 |
| 部屋清掃 | $5〜10/泊 | €5/泊程度 | 不要 |
| コンシェルジュ | $10〜50 | €5〜10 | 不要 |
ヨーロッパや特にアメリカはチップ文化が根強いです。
必ずチェックアウト前or連泊する場合は、枕元やベッドサイドテーブルに現金を置いておきましょう。
あいおんチップ文化は場所によっては厳しいので、「行く国 ＋ チップ」で調べておくと安心！
日本のホテルとの違い
日本のホテルと海外のホテルでは、意外と違う部分が多いです。
| 項目 | 日本 | 海外 |
|---|---|---|
| 歯ブラシ | ほぼ全ホテルにある | ないことが多い |
| スリッパ | ほぼ全ホテルにある | ないことが多い |
| バスタブ | ほぼ全ホテルにある | シャワーのみが主流 |
| パジャマ | 用意されていることが多い | ほぼない |
| 湯沸かしポット | ほぼ全ホテルにある | ないことが多い |
そう、海外は意外とアメニティ類がないんです。
よって歯ブラシ・スリッパ・パジャマは持参するのが基本ですね。
日本のビジネスホテルのアメニティの充実度は世界的に見てもかなり特殊なので、海外では期待せず準備しておくことをおすすめします。
海外ホテルで困らないための事前準備
フレーズやルールを知っていても、事前に準備しておくと当日の安心感がまったく違います。
出発前にやっておくべきことを4つ紹介しますね。
予約確認画面をスクショ
まず、予約確認画面はスクショしておくと安心です。
チェックイン時にスマホを見せるだけで済むので、英語を話す必要がなくなります。
スクショしておくべき情報は以下のとおり。
- 予約番号
- 宿泊者名（ローマ字）
- チェックイン・チェックアウト日
- ホテルの住所
オフラインでも見せられるように、Wi-Fiがなくても表示できる状態にしておくと安心ですよ。
あいおん予約画面は日本語表記だと伝わらないので、英語表記でスクショしておくのを忘れずに！
翻訳アプリをダウンロード
翻訳アプリをオフラインでも使えるようにしておきましょう。
おすすめはGoogle翻訳アプリです。
Google翻訳は、事前に言語ファイルをダウンロードしておけば、Wi-Fiがなくてもオフラインで翻訳できます。
ダウンロード方法はかんたん。
- Google翻訳アプリを開く
- 右上のアイコンをタップ
- 「ダウンロードした言語」をタップ
- 「英語」と「日本語」をダウンロード
これだけです。
ちなみに、英語だけのダウンロードだと、日本語に翻訳できません。
必ず日本語もセットでダウンロードしておきましょう。
ホテルの住所を控えておく
ホテルの住所を控えておくと、タクシーで帰るときにスムーズです。
具体的には以下をやっておきましょう。
- ホテルの住所をスクショ
- Google Mapsにピン保存
- チェックイン後、フロントでホテルのビジネスカードをもらう
あいおん個人的にはGoogleMapにピンで保存しておくのがお気に入り
海外のタクシーが不安な方は「英語不安な人向けタクシーフレーズ」の記事も合わせてご覧ください。
ホテル英会話の練習をしておく
ホテル英会話の練習も大切です。
現地での安心感がまったく違います。
本番でいきなり英語を口に出そうとすると、、
知ってるフレーズでも緊張で出てこないんですよね。
なので、出発前に一度でいいので声に出して練習しておくのがおすすめです。
ちなみに、練習にはAI英会話アプリの「スピーク」がおすすめ。
スピークには旅行英会話のコースがあり、ホテルでのやり取りを実際に声に出して練習できます。
このように、通常から具体パターンまで様々な内容で練習可能。
相手がAIなので、スキマ時間に間違いを気にせず何度でも練習できるのも個人的にお気に入りポイントです。
そして、スピークは他のAI英会話アプリに比べてロープレの精度が非常に高い。
聞き返したり、違うリアクションをしても、実践と同じような返しをしてくれます。
ロープレは以下のように一度作れば何度でも使い回せます。
実際の練習例
細かい使い方や設定方法は以下記事で詳しく解説しています。
ホテル英会話の実践と近いレベルで練習できるので、不安な方はぜひあわせてご覧ください
海外ホテルに関するよくある質問 Q&A
まとめ：海外ホテルは怖くない
海外ホテルは怖くありません。
英語ができなくても予約画面＋パスポート＋クレカがあれば問題なくチェックインできますからね。
念の為、フレーズをまとめた画像も置いておきます。
あいおんここまで読んでくれた方の海外旅行が素敵なものになりますように…！
また、不安な方は、ホテルでの英会話の練習をしておくとより安心です。
ぜひ実践が練習できる「スピーク」での活用も忘れずにしておきましょうね。
私も渡航前に練習することでホテル英会話はもちろん、入国審査やレストラン英会話も乗り切れました（自信が付きます）
細かい使い方や設定方法は以下記事で詳しく解説しているのでぜひ参考に。⇓
あいおんフレーズを覚えるだけじゃなく、一回声に出して練習しておくだけで本番の安心感が全然違うよ。楽しんできてね！
ホテル以外のフレーズが気になる方は以下も参考にしてください ↓
当サイトでは、「初海外を達成する方法」を
当時海外に踏み出せなかった私の目線から発信しています。
「海外がずっと憧れのままだな」という方は、ぜひ以下記事から覗いてみてください。
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